นโยบายความเป็นส่วนตัว rg88

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย rg88 ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม rg88.club ("ท่าน")

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ rg88 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ รวมถึงการสื่อสารใดๆ ระหว่าง rg88 และสมาชิก เช่น อีเมล LINE Telegram หรือ Live Chat

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการ rg88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่ rg88 เก็บรวบรวม

rg88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเภทต่างๆ ดังนี้:

rg88 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rg88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและข้อมูลประจำตัวเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) และการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
• บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของสมาชิก
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม rg88 ให้ดียิ่งขึ้น
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่เป็นอันตราย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rg88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม rg88 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ rg88 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้สัญญาการปกป้องข้อมูลที่เคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม rg88

ในทุกกรณี rg88 จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

rg88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการหลักที่ใช้ได้แก่:

• SSL/TLS Encryption 256-bit: การเข้ารหัสการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน (Bcrypt Hashing): รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชและไม่มีการเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับ OTP SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัย: ทีม rg88 ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-Based Access Control): พนักงาน rg88 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

rg88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• Log ข้อมูลอุปกรณ์และ IP: เก็บรักษา 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• หลังครบระยะเวลา: ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized)

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rg88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ rg88 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและเลย์เอาต์ที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก rg88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า rg88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล rg88 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rg88 อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว rg88 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับในประเทศไทย

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

rg88 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การใช้บริการ rg88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลของการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล rg88

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ rg88 ถือครอง โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ในเว็บไซต์ rg88 เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official Account: ของ rg88 ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
• Telegram: ช่องทาง Telegram ของ rg88
• อีเมล: [email protected]

rg88 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบนเว็บไซต์ rg88 และจะถูกทบทวนเป็นระยะตามความจำเป็น